Service CLIENTS PEUGEOT
Belleville le 5/03/2011
Cher Monsieur PEUGEOT,
J’ai acquis le 30/03/2010 un véhicule 807 Peugeot dont références ci-jointes pour la modique somme de 43 261.50 € (excusez du peu…. j’aurai pu acheter une demi-douzaine de LOGAN pour le prix)
J’en suis très satisfait : bravo la finition, les phares au xénon, les toits ouvrants, les radars d’aide au stationnement, le puissant moteur de 170 ch, la boite automatique (une pure merveille), les sièges chauffants … à 50 % seulement….le siège conducteur ne doit pas être connecté … Comme je ne suis pas frileux, je n’ai pas encore signalé la chose mais ce n’est pas grave…
J’ai aimablement répondu au questionnaire de qualité : tout est parfait sauf une chose : le GPS …. Je l’ai longuement signalé dans ce questionnaire, mais pas de réponse…. Si si…. il est bien arrivé chez vous car mon vendeur en avait eu connaissance.
Il y a un mois, toujours insatisfait de mon GPS je demande à mon garagiste de regarder s’il y a quelque chose que je n’aurais pas su paramétrer pour obtenir les indications souhaitées…. Réponse : on a tout essayé, tout va bien c’est le logiciel du GPS qui est comme ça ! En gros faut faire avec. Néanmoins ils sont sympa chez Paris Nice ils ont essayé une mise à jour….
Que nenni ce matin, on me confirme que je ne suis pas le seul à m’en plaindre et que ces problèmes ont été posés à Peugeot et pas de réponse. Bref ben moi j’en veux une de réponse et pas ce blabla informatique que je connais bien qui nous a été maintes fois servi et resservi et qui se résume en : dites moi ce qui vous manque et on va vous expliquer comment vous en passer !
Alors qu’est-ce qui manque sur ce foutu GPS de mes 2…. (je me permets cette vulgarité car je fais maintenant un peu partie de la famille Peugeot, ce n’est que la 27ème ou 28ème Peugeot que j’achète) :
- je ne sais jamais sur quelle commune je me trouve (moi qui navigue beaucoup dans les trous perdus de la Saône et Loire, c’est un peu gênant (le GPS de mon précédent 807 avait cette gentillesse de me l’indiquer gracieusement et sans faire de chichi)
- dans 80 % des cas je suis sur le boulevard du B….., l’avenue de la C….., ou encore le lieu-dit de la T…. ça c’est vachement pratique (surtout pour un mec comme moi qui navigue au milieux des bovins)
- je précise que ces informations sont absentes ou insuffisantes lorsque je n’ai pas programmé une destination précise…. Mais comme je suis d’une nature curieuse et que j’aime bien savoir où je passe et ça me manque beaucoup !
- d’accord si je programme une destination, ma chère Patricia
(ouais c’est comme ça que je l’ai baptisée votre copine qui me dit tourne à droite, tourne à gauche) m’emmène à peu près correctement là où je lui demande …. Encore que … la semaine dernière à Issy L’Evêque (voyez pas où c’est ? demandez à Patricia) je lui dis : Rentrer maison fissa Pat ! et ben elle devait avoir trop picolé à la réception à laquelle je participais – moi je suis resté sobre, ouais - et ben on s’est retrouvés à minuit au fond d’une cour de ferme et je crois avoir vu luire le canon d’un fusil !
bref mais pour ça je ne lui en veux pas…. Elle fait ce qu’elle peut avec les infos qu’elle a : l’informatisation des cadastres peut avoir subie les facéties de nos édiles locaux….
Bon vous voyez je ne suis pas un méchant zigue…. mais un CLIENT qui vous demande tout simplement de dire à vos informaticiens :
Primo Remplacez :
· boulevard par Bd
· avenue par Av
· lieu-dit par Ld
· Route nationale par RN
· Etc…
Deuzio : Reprogrammez le défilement du texte lorsqu’il est trop long…. C’est prévu mais ça n’a aucun effet.
Tercio : Affichez le nom de la commune sur laquelle on se trouve… c’est pas une info à inventer…. Patricia l’a bien stockée quelque part dans son cerveau et en plus c’est pas une blonde sans cervelle, nom d’une pipe !
Quatro : (tiens ça me fait penser à un truc du genre Oh dit quoi trop*)
je n’arrive pas à enregistrer des destinations dans un répertoire comme c’était le cas sur ma précédente 807…pratique mais là c’est peut-être moi qui suis une blonde au cerveau poly-phosphaté…. Nom de Dieu !
Voici ma supplique, Mon cher Monsieur PEUGEOT… je ne suis qu’un modeste et fidèle client de la marque qui préfère prendre la chose avec humour… néanmoins je vous en prie faites quelque chose avant que je ne devienne réellement orchidoclaste (ceci dit c’est pour rester poli et vous envoyer voir le petit Larousse ou le grand Robert à condition d’être un peu curieux, tendance grec ancien).
Cordialement,
R. C
* je me dis que pour ce prix j’irai peut être les voir la prochaine fois les « Deutsche Qualität »
nb/ images et photos du web
Copie à M C B – Commercial Ets Nomblot
à Monsieur NOMBLOT – 69 Villefranche s/S
à M D G– Garage Paris Nice - 69 Belleville